Te decimos cómo es el trabajo de un agente de seguros día a día.
El trabajo de un agente de seguros o fianzas es fundamental, pues se trata, en resumen, de la persona encargada de comercializar y vender productos de aseguradoras. Para esto debe reunir cualidades que lo convierten en el puente que ofrecerá los productos ideales a sus clientes, garantizando su fidelización. Dicho en otras palabras, es el individuo que tiene la función de colocar los servicios o productos de la compañía. Pero, ¿cómo es su día a día?
El día a día de un agente de seguros puede variar un poco dependiendo de la labor en la que se enfoque. Pero para tener una noción más general, podemos dividirlo de esta manera:
Capacitación
- Tomar capacitaciones ofrecidas por la compañía o aseguradora
- Estudiar los productos a fondo
- Conocer las diferencias principales entre un seguro y otro
- Estar al tanto de los cambios en los seguros y productos
Captación de clientes
- Investigar el mercado y el público objetivo acorde a cada producto
- Desarrollar una cartera de clientes
- Expandir la cartera de clientes, buscar recomendados o desarrollar estrategias digitales
Asesoramiento
- Identificar las necesidades del cliente
- Informar al interesado sobre los productos que se adapten a sus necesidades
- Asesorar detalladamente sobre los posibles seguros a contratar y las ventajas de cada uno
- Compartir las condiciones del seguro
- Resolver las dudas del cliente
Seguimiento a clientes
- Dar seguimiento al proceso de venta
- Contactar a clientes antes del vencimiento de la póliza
- Asegurar la renovación en tiempo del seguro
- Apoyar al cliente en caso de hacer uso de la póliza y asesorar adecuadamente
- Garantizar el cumplimiento de pagos
El trabajo de un agente de seguros es muy completo; se requiere, sobre todo, de paciencia, organización, buena comunicación y facilidad de palabra. Las relaciones personales y laborales serán importantes también para hacer crecer la cartera de clientes.
Si quieres conocer más sobre el trabajo de un agente, te invitamos a leer los requisitos principales que se suelen buscar.
